Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Versión 1.0 — Vigente desde el 24 de mayo de 2026
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio exclusionestransito.online es el administrador del sitio, identificable a través del correo de contacto habilitado en la plataforma.
Este sitio es de carácter informativo independiente y no tiene vinculación oficial con el Ministerio de Transporte, la Superintendencia de Transporte ni ningún organismo estatal colombiano.
2. Datos que Recolectamos y para qué
| Dato | Finalidad | ¿Se almacena en servidor? |
|---|---|---|
| Placa del vehículo | Consultar el listado de exclusiones | Sí — en registros de uso anónimo (sin vincular al propietario) |
| Nombre completo | Personalizar el Derecho de Petición | Sí — en la base de datos de solicitudes |
| Cédula de ciudadanía | Redactar el documento legal (campo obligatorio del Derecho de Petición) | NO — solo se procesa en su navegador y se descarta |
| Correo electrónico | Entregar el PDF generado | Sí — en la base de datos de solicitudes |
| Teléfono | Contacto en caso de duda sobre su solicitud | Sí — en la base de datos de solicitudes |
| Dirección y municipio | Incluir en el encabezado del Derecho de Petición | Sí — en la base de datos de solicitudes |
| Comprobante de pago (imagen) | Verificar el pago antes de entregar el documento | Sí — almacenado de forma segura (acceso solo del administrador) |
| Dirección IP y ciudad | Estadísticas anónimas de uso del sitio | Sí — sin vincular a datos de identidad |
Entendemos que el número de cédula es su identificador único nacional. Por eso hemos tomado la decisión de no almacenarlo en ningún servidor. El dato se ingresa en su navegador, se usa únicamente para escribir el Derecho de Petición (donde es legalmente obligatorio), y es descartado inmediatamente. Nunca viaja a nuestros servidores ni a bases de datos de terceros.
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en la autorización previa, expresa e informada que usted otorga al marcar la casilla de aceptación en el formulario, de conformidad con:
- Ley Estatutaria 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales
- Decreto Reglamentario 1377 de 2013
- Artículo 15 de la Constitución Política — Derecho al Habeas Data
4. Tiempo de Conservación
Los datos de su solicitud (nombre, email, teléfono, municipio, comprobante) se conservan por un período máximo de 12 meses contados desde la fecha de la solicitud, término suficiente para la generación y entrega del documento. Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados de forma definitiva.
5. Sus Derechos (ARCO)
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos suyos hemos almacenado
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines distintos a los declarados
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un mensaje a través del sitio
indicando su nombre, el código de seguimiento de su solicitud (ej. DP-ABC123-...)
y la acción que desea realizar. Responderemos en un plazo máximo de
10 días hábiles.
6. Compartición con Terceros
Sus datos personales no son vendidos, cedidos ni compartidos con terceros. Los únicos servicios técnicos que procesan datos en nombre del sitio son:
- Supabase (almacenamiento seguro de datos — servidores en EE.UU.)
- Firebase / Google (alojamiento del sitio — CDN global)
- Google Analytics (estadísticas anónimas de visitas)
Todos estos proveedores cuentan con certificaciones de seguridad internacionales (ISO 27001, SOC 2) y políticas de privacidad propias.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas para proteger sus datos:
- Comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS en todos los accesos)
- Acceso a la base de datos restringido por políticas de seguridad a nivel de fila (RLS)
- Las imágenes de comprobante se almacenan en buckets privados, inaccesibles sin autenticación
- La cédula nunca es transmitida ni almacenada fuera del navegador del usuario
8. Modificaciones a esta Política
Esta política puede ser actualizada. La versión vigente siempre estará disponible en esta URL. Le notificaremos cambios relevantes a través del sitio.