Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Versión 1.2 — Vigente desde el 15 de septiembre de 2026

                Resumen ejecutivo: Este sitio recolecta algunos datos personales
                únicamente para generar y enviarle los Derechos de Petición que usted solicita. Su número de
                cédula se almacena de forma segura, con acceso restringido exclusivamente a nuestro
                sistema de backend — nunca es de lectura pública ni accesible con las
                claves usadas por el sitio en su navegador. Sus datos no son vendidos ni compartidos con
                terceros.
            

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento es el operador de exclusionestransito.online. Canal de atención para consultas y reclamos sobre datos personales: contacto@exclusionestransito.online.

Este sitio es de carácter informativo independiente y no tiene vinculación oficial con el Ministerio de Transporte, la Superintendencia de Transporte ni ningún organismo estatal colombiano.

2. Datos que Recolectamos y para qué

Dato	Finalidad	¿Se almacena en servidor?
Placa del vehículo	Consultar el historial de multas del SIMIT	Sí — junto con su dirección IP y la ciudad aproximada desde la que consulta, para medir el uso y detectar abusos. No se vincula al propietario del vehículo, pero no es un registro anónimo: la dirección IP es un dato personal.
Nombre completo	Personalizar el Derecho de Petición	Sí — en la base de datos de solicitudes
Cédula de ciudadanía	Redactar los documentos legales (campo obligatorio del Derecho de Petición)	Sí — en la base de datos de solicitudes, con acceso restringido al sistema de backend. Nunca queda accesible con las claves públicas que usa el sitio en su navegador.
Correo electrónico	Entregar los PDF generados (uno por cada organismo de tránsito de su caso) y avisarle si alguno se retrasa	Sí — en la base de datos de solicitudes
Teléfono	Contacto en caso de duda sobre su solicitud	Sí — en la base de datos de solicitudes
Dirección y municipio	Incluir en el encabezado de cada Derecho de Petición	Sí — en la base de datos de solicitudes
Dirección IP y ciudad	Medir el uso del sitio y detectar abusos	Sí — sin vincular a su nombre ni a su cédula. Aun así no es un registro anónimo: la dirección IP es un dato personal.

🔒 Sobre la Cédula de Ciudadanía:
Entendemos que el número de cédula es su identificador único nacional. Se almacena de forma segura en nuestra base de datos, con acceso restringido exclusivamente a nuestro sistema de backend, y se usa únicamente para generar y enviarle los Derechos de Petición de su solicitud (donde es legalmente obligatorio). Nunca es de lectura pública ni queda accesible con las claves que usa el sitio web en su navegador.

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en la autorización previa, expresa e informada que usted otorga al marcar la casilla de aceptación en el formulario, de conformidad con:

Ley Estatutaria 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales
Decreto Reglamentario 1377 de 2013
Artículo 15 de la Constitución Política — Derecho al Habeas Data

4. Tiempo de Conservación

Los datos de su solicitud (nombre, número de cédula, email, teléfono, dirección y municipio) se conservan por un período máximo de 12 meses contados desde la fecha de la solicitud, término suficiente para la generación y entrega de los documentos. Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados de forma definitiva.

5. Sus Derechos (ARCO)

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos suyos hemos almacenado
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines distintos a los declarados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un mensaje a través del sitio indicando su nombre, el código de seguimiento de su solicitud (ej. DP-ABC123-...) y la acción que desea realizar. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

6. Compartición con Terceros

Sus datos personales no son vendidos, cedidos ni compartidos con terceros. Los únicos servicios técnicos que procesan datos en nombre del sitio son:

Supabase (almacenamiento seguro de datos — servidores en EE.UU.)
Vercel (alojamiento del sitio y funciones del servidor — CDN global)
Mercado Pago (procesamiento del pago — nunca vemos ni almacenamos datos de su tarjeta o cuenta)
Resend (envío de los correos con sus Derechos de Petición)
Google Gemini (redacción asistida de los documentos a partir de los datos de su caso, sin inventar hechos ni citas legales)
Telegram (avisos internos al operador sobre el estado de las solicitudes; el aviso puede incluir su nombre, correo, placa y código de seguimiento)
Google Analytics (estadísticas de visitas)

Todos estos proveedores cuentan con certificaciones de seguridad internacionales (ISO 27001, SOC 2) y políticas de privacidad propias.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas para proteger sus datos:

Comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS en todos los accesos)
Acceso a la base de datos restringido por políticas de seguridad a nivel de fila (RLS)
Los documentos PDF generados se guardan en almacenamiento privado, accesible únicamente por nuestro backend; nunca se publican en una dirección abierta
La cédula y demás datos personales solo son legibles por nuestro sistema de backend (service_role), nunca por la clave pública que usa el sitio web en el navegador

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies de Google Analytics (para saber cuánta gente usa el buscador) y de Google AdSense (para mostrar publicidad). No usamos cookies para identificarlo a usted personalmente ni para cruzar su navegación con los datos que nos entrega en el formulario de petición.

Nada de esto se activa hasta que usted lo autorice. Al entrar por primera vez verá un aviso donde puede aceptar o rechazar. Si rechaza, el sitio funciona igual: la consulta de placas, el marco legal y la generación de los documentos no dependen de las cookies publicitarias.

Su decisión se guarda en su propio navegador, no en nuestros servidores. Puede cambiarla cuando quiera: volver a elegir mis preferencias de cookies. También puede borrarlas desde la configuración de su navegador.

Las cookies estrictamente necesarias para que la página cargue (por ejemplo, las de seguridad del alojamiento) no requieren consentimiento y no se pueden desactivar sin romper el sitio.

9. Modificaciones a esta Política

Esta política puede ser actualizada. La versión vigente siempre estará disponible en esta URL. Le notificaremos cambios relevantes a través del sitio.

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): Si considera que sus derechos de habeas data han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la SIC en www.sic.gov.co — entidad de vigilancia y control en materia de protección de datos en Colombia.