1. Identificación del prestador del servicio
Este portal es de carácter privado e independiente. No está afiliado ni respaldado por el Ministerio de Transporte, la Superintendencia de Transporte, el SIMIT, el RUNT ni ningún organismo de tránsito.
2. Naturaleza del Servicio
El portal Consultor de Exclusiones de Tránsito 2026 (en adelante, "el Portal") es una plataforma informativa de carácter privado e independiente, que ofrece una interfaz de consulta sobre el historial de multas de tránsito del SIMIT publicado en datos abiertos por la Federación Colombiana de Municipios, e información sobre la investigación adelantada por la Superintendencia de Transporte y el Ministerio de Transporte de Colombia en el marco de la Resolución 7073 de 2026.
El Portal no es un canal oficial del gobierno colombiano. No está afiliado al Ministerio de Transporte, la Superintendencia de Transporte, el Sistema Integrado de Multas de Tránsito (SIMIT), ni a ningún organismo de tránsito gubernamental.
3. Origen y Exactitud de los Datos
Los datos de multas que presenta este Portal provienen del historial de multas de tránsito del SIMIT que la Federación Colombiana de Municipios publica en el portal de datos abiertos del Estado colombiano (datos.gov.co, conjunto 72nf-y4v3). Ese archivo contiene 25.136.909 multas de 8.660.770 placas, expedidas en 349 municipios entre el 1 de enero de 2019 y el 31 de diciembre de 2024, y fue procesado y puesto en consulta por esta plataforma con fines informativos.
Ese historial no es el listado de la investigación de la Superintendencia de Transporte, y el Portal no afirma que lo sea. La fuente no indica si una multa proviene de un sistema de fotodetección ni qué organismo la impuso, de modo que la presencia de una multa en la consulta no acredita que esté comprendida en la investigación, ni su ausencia lo descarta.
El Portal no garantiza que los datos estén actualizados en tiempo real. La fuente no se actualiza desde febrero de 2025: no contiene multas expedidas después de 2024 y los estados de pago pueden no reflejar cambios posteriores (pagos, exclusiones, revocatorias de oficio ya efectuadas o actualizaciones del sistema SIMIT).
Para verificar el estado actualizado de una multa, el usuario debe consultar directamente con el organismo de tránsito competente o a través del portal oficial del SIMIT.
4. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, el Portal y sus operadores no serán responsables por:
- Decisiones tomadas por el usuario basadas exclusivamente en la información proporcionada por este Portal.
- Errores, omisiones o inexactitudes en los datos de la fuente oficial de origen.
- Demoras, negativas o incumplimientos por parte de los organismos de tránsito en el trámite de Derechos de Petición o devoluciones de dinero.
- Pérdidas económicas derivadas del uso o la imposibilidad de uso de este Portal.
- Interrupciones del servicio por mantenimiento, actualizaciones técnicas o causas de fuerza mayor.
5. No Constituye Asesoría Jurídica
La información legal presentada en este Portal (incluyendo los fundamentos normativos, la guía del Derecho de Petición y las preguntas frecuentes) tiene carácter estrictamente informativo y educativo. No constituye asesoría jurídica, orientación legal individualizada ni relación abogado-cliente.
Para situaciones específicas que requieran orientación jurídica personalizada, el usuario debe consultar con un abogado habilitado por el Consejo Superior de la Judicatura de Colombia, especialista en derecho administrativo o de tránsito.
6. Módulo de Derecho de Petición
El módulo de generación de Derecho de Petición es una herramienta de asistencia editorial que produce el borrador de uno o más documentos en formato estándar —uno por cada organismo de tránsito que impuso comparendos a la placa consultada—, basados en los datos ingresados por el usuario. El Portal no se responsabiliza por el resultado del trámite ante las entidades correspondientes, ni garantiza la aceptación, procesamiento o resultado favorable de ninguna petición.
El usuario es responsable de verificar la exactitud de los datos ingresados antes de presentar cada documento ante el organismo de tránsito al que va dirigido.
7. Precio, entrega y política de reembolso
El servicio de redacción del Derecho de Petición se cobra por organismo de tránsito. El precio es de $9.900 COP, que cubren hasta tres organismos; del cuarto en adelante se suman $3.000 COP por cada organismo adicional. Todo se paga en una sola transacción a través de Mercado Pago y, antes de pagar, usted ve el total exacto y la lista de las entidades a las que irá cada documento. La consulta de placas en el historial de multas es y seguirá siendo gratuita.
Por qué puede recibir más de un documento: los organismos de tránsito conocen de las faltas ocurridas dentro del territorio de su jurisdicción (artículo 134 de la Ley 769 de 2002) y las multas son de propiedad exclusiva del organismo de tránsito donde se cometió la infracción (artículo 159, parágrafo 2, de la misma ley). Ninguna autoridad puede revocar, declarar la prescripción ni ordenar la devolución del dinero de un comparendo que impuso otra. Por eso, si su placa tiene comparendos de varios organismos, se redacta un documento dirigido a cada uno. Cuando una misma entidad atiende varios municipios, esos municipios van reunidos en un solo documento y se cobran como un solo organismo.
Qué recibe: un documento en PDF por cada organismo de tránsito incluido en su compra, cada uno personalizado con sus datos y dirigido a la autoridad que impuso esos comparendos, enviados al correo que registró. Normalmente llegan en menos de una hora desde la confirmación del pago; cuando son varios, pueden llegar en correos separados y no necesariamente al mismo tiempo. Cada documento lo radica usted mismo ante el organismo al que va dirigido; nosotros no los radicamos ni actuamos como sus apoderados.
Organismos que no podemos cubrir: en algunos casos no es posible redactar un documento defendible, y entonces ese organismo no se incluye y no se le cobra. Ocurre cuando el listado del SIMIT no indica en qué municipio se impusieron esos comparendos, cuando todos figuran con valor $0 —un documento que pidiera la devolución de $0 no tendría objeto— o cuando el organismo acumula más de 300 comparendos y no caben en un solo documento. Antes de pagar se le indica cuáles quedaron por fuera y por qué. Si ningún organismo de su placa resulta cubrible, no hay servicio que prestarle y no se le cobra nada.
Qué NO es esta tarifa: no es una tasa, impuesto ni derecho que se pague al Estado. Presentar un Derecho de Petición ante cualquier entidad pública en Colombia es gratuito por mandato constitucional (artículo 23 de la Constitución), y usted puede redactarlo y radicarlo por su cuenta sin pagarle a nadie. Lo que usted paga aquí es exclusivamente el servicio de redacción e investigación del caso.
Entrega parcial: cada documento se revisa antes de enviarse. Si alguno no supera esa revisión, se retiene para revisión humana y se le envían primero los demás; el documento retenido se le envía después, o se le reembolsa su valor si no logramos entregárselo. El plazo de 24 horas y el derecho al reembolso que se describen enseguida se aplican documento por documento y no a la compra entera: haber recibido unos documentos no le hace perder el reembolso de los que falten.
Reembolso, sin preguntas, en estos casos:
- Si alguno de los documentos no le llega dentro de las 24 horas siguientes al pago y no logramos entregárselo tras contactarlo. Se reembolsa el valor correspondiente a los documentos no entregados; si no le llega ninguno, el reembolso es total.
- Si el pago se cobró dos veces por la misma placa.
- Si alguno de los documentos contiene errores atribuibles a nosotros (por ejemplo, datos de un vehículo distinto al que usted consultó, o un documento dirigido a un organismo que no impuso esos comparendos) y no logramos corregirlos.
- Si le cobramos por un organismo que finalmente no le entregamos.
Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011, artículo 47): el retracto da cinco (5) días hábiles para deshacer una compra hecha a distancia. La misma norma lo excluye expresamente en dos supuestos que se dan aquí: los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y los servicios que han comenzado a ejecutarse con su acuerdo. Su documento se redacta con su nombre, su cédula, su placa, sus comparendos concretos y la autoridad que los impuso, y su elaboración empieza pocos minutos después del pago, que es lo que usted pide al comprarlo. Por eso el retracto no aplica a este servicio, y se lo decimos antes y no después.
Lo que sí hacemos, aunque la ley no nos obligue: si cambia de opinión antes de que le enviemos el primer documento, escríbanos y le devolvemos su dinero. En ese momento todavía no hemos producido nada, así que no hay motivo para quedárnoslo. Y la política de reembolso de arriba, en la práctica, ya cubre más que el retracto: el retracto solo protege los cinco primeros días, mientras que un error nuestro se lo reembolsamos cuando aparezca.
Qué no cubre el reembolso: el resultado del trámite ante la entidad. Ninguna empresa puede garantizar que un organismo de tránsito revoque una multa o devuelva un dinero — eso lo decide la autoridad, no nosotros. Tampoco cubre los errores de digitación del usuario en sus propios datos, aunque en ese caso ofrecemos una corrección gratuita.
Cómo pedirlo: escriba a contacto@exclusionestransito.online con su código de seguimiento. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles y, si procede, la devolución se tramita por el mismo medio de pago.
Correcciones: cada solicitud tiene derecho a una corrección gratuita mediante el enlace incluido en el correo de entrega. La corrección es una por solicitud, no una por documento, aunque su compra incluya varios. Correcciones adicionales o cambios de placa se atienden de forma personal escribiendo al correo de contacto.
8. Propiedad Intelectual
El diseño, código fuente, textos originales y demás elementos del Portal son propiedad de sus operadores y están protegidos por la legislación colombiana de derechos de autor. Los datos de multas son de dominio público en tanto provienen del portal de datos abiertos del Estado colombiano.
Se permite la reproducción parcial del contenido informativo de este Portal siempre que se cite la fuente con un enlace al Portal y no se haga con fines comerciales.
9. Uso Aceptable
El usuario se compromete a usar el Portal únicamente para fines lícitos y no realizará ninguna de las siguientes acciones:
- Intentar acceder, extraer masivamente o hacer scraping de los datos del Portal.
- Usar el Portal para actividades fraudulentas o que violen la ley colombiana.
- Publicar o compartir resultados del Portal de forma que pueda generar daño reputacional a terceros.
- Suplantar identidades en el módulo de Derecho de Petición.
10. Modificaciones a los Términos
El Portal se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde el momento de su publicación en esta página. El uso continuado del Portal después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios por parte del usuario.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
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